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优化seo:深度解析网站转化率的优化方法技巧

时间:2018-11-07 03:23  作者:财富SEO

转化率是指访问特定网页的访问者所占的比例,转化后的访问者数量是访问者总数。这里提到的“转换”可以从简单访问您的网站成为您网站的成员(即注册会员);这是您网站成员从零购买体验变为具有购买体验的会员的行为;它可以是从简单的网络访问者到参与您网站活动的访问者的变化;或者它可以成为您电子邮件营销中的潜在客户,成为一种产品。正式客户的行为。

"> 一般来说,网站转换率的方法总结为两大类:

第一大类,车站优化。包括网页设计/复制/布局等,这是一个值得进一步讨论的话题,这是后一种方法的基础。

第二大类,访问源优化。有很多方法可以改善访问源的转换效果(例如搜索引擎优化,电子邮件,社交网络等),我不会扩展太多,但是“访问源→用户最终转换页面”的流程优化是同样非常重要的是,无法讨论网站内的转化率优化,因为用户在用户进入目标网页之前很久就开始优化转化率。

为了优化现场转换率,最常见的转换节点包括:注册,登录,购买,订阅,共享等(社交媒体增长的结果),当然,还有一些其他更详细的转换节点,但是这里马海翔主要关注的是这些核心指标,因为优化方法可以应用于其他转换节点。

1,按钮VS文本链接

根据马海翔博客的许多测试,按钮可以获得比文本链接更多的点击率。原因很简单,因为“更显眼”,当你需要使用文本链接时,尝试用按钮替换它,因为已经有很多测试表明使用较少的文本链接可以将点击率提高20%-200%。

这是一个有趣的话题:不要指望按钮的A/B测试能够保持数周,尤其是电子邮件营销,因为您通常会将电子邮件发送到更常规的组(如新闻快讯)。按钮很容易出现“点击疲劳”现象——用户已经习惯了你的设计,很可能邮件中的文字和按钮可以链接到同一个地方,因为点击任何文字或按钮超链接都可以达到目的地。

但是,一般情况下,该按钮仍然比文本链接更强,因为虽然几周后点击率增长放缓,但该按钮仍会提高点击率,并且点击率增长的绝对值可能不会保持在30%很长一段时间,但至少你可以预期增长趋势持续数周甚至数月。

这并不是说相同的按钮不太可能导致CTR的持续增加,因为按钮点击行为在网页和电子邮件中可能非常不同。如果您定位网页,网页上的按钮不易发生点击疲劳。当按钮进行A/B测试并发现数据增长时,这种增长通常是稳定的。

2,按钮位置

通常,第一屏幕的位置优于其他位置。例如,Chitika做了一项研究,比较了第一个屏幕和下面的点击率,发现广告在第一个屏幕上可以实现36%的点击率增长。原因适用于第一个屏幕上的任何可点击操作。一些市场研究人员也进行了一项有趣的研究,在第一个屏幕上显示的信息较少,鼓励用户翻页以查找更多内容,并产生转换点击。

他们的发现是,您可以鼓励用户翻页并点击第一个屏幕下方的内容。

看看这个引人注目的布里斯托尔机场网站热点地图。此图显示,第一个屏幕上只有少量内容可以吸引更多用户浏览和点击:

"> 从用户的角度来看,拯救物品是王道。如果您确定要传递足够的信息和价值以使用户单击第一个屏幕上的按钮,则应该执行此操作,而不是故意减少页面标题并在页面下方堆叠信息。。

3.操作按钮的大小,颜色和对比度

操作按钮应该是显眼的而不是笨拙的。Square在这方面做得很好。按钮的颜色与全屏出血和其他页面元素的背景图像形成鲜明对比。按钮很大,但并不太可怕,按钮是有很多要求用户点击的元素(参见基于万无一失的设计应用程序和策略》的交互式体验的马海翔博客《的相关介绍)。

4,提高页面加载速度

着陆页的速度通常是一个被忽略但转换率优化非常重要的部分,许多测试数据表明网站速度至关重要。

例如,亚马逊2007年发布的一项研究表明,网站每100毫秒的负载延迟会导致销售额下降1%。尝试减少加载时间(尤其是关键页面),例如,减少图像/CSS/JavaScript等的负载。或者找到一种方法来分割页面的不同附加组件,让关键元素先加载(看到更多关于网站速度的研究,可以看到马海翔博客《的6网站前端优化方法》的相关描述,以提高网站的速度)。

通过我在Facebook和Twitter上参与的许多测试,我个人看到了速度提升如何显着提高转换率。我真的认为糟糕的网站速度导致MySpace。 下降的原因,想一想,一个缓慢的网站意味着更少的朋友请求,更少的状态更新,更少的图片上传,更少的广告点击,更少的发送邀请等,所有这些操作都是积累的基础社交网络效应。网站的速度阻止了网络效应的快速增长,导致增长越来越少,增长的减少意味着失败的风险增加。Facebook来了,它更快,更容易,并且具有更好的网络效果,Facebook通过专注于提高网站速度等关键要素奠定了成功的基础。

"> 如果您是WordPress网站所有者,速度是一个真正的问题(特别是对于拥有大量插件的用户),您可以尝试使用PluginPerformanceProfiler来查找插件对个人网站速度的影响,它可以生成如上所示的报告。帮助您诊断每个插件对延迟的影响。

5.标题,副标题,文本副本

能够将核心价值的重要标题传达给用户是很重要的。我可以想象,如果Square,Inc。在注册表上删除了“绑定信用卡”,则注册转换率将立即下降。

"> 尝试在标题中使用其他文案来查看正在发生的事情。如果您尚未积累足够的用户来支持网站的快速A/B测试,请尝试使用GoogleAdWords或FacebookAds。 作为测试文案的平台,找到具有最佳用户响应的平台(因为您可以相对快速地获得大量点击,尤其是FacebookAd),具有最高点击率的FacebookAd标题可能是您网站主页的理想副本,它来到文本复制,原则是:少即是多,不要让读者面对全屏密集的文本。

我在Google上搜索了“小型企业网站”并点击了几个广告,看看他们的目标网页是什么样的。其中一个如下图所示,具有清晰的行为呼叫,不那么拥挤,少量阅读文本,以及一些用户见证,甚至是产品的视频介绍,都是一个非常好的页面:

"> 但另一则广告让我看到下面的登陆页面。我的第一反应是立刻离开,因为它看起来太复杂了!当我看到充满文字的博客或电子邮件,或者我没有看到有价值的信息,如数据,图表或点列表时,我有同样的想法。此页面使用得非常糟糕,“采访网站”关键操作链接并不像上面网站上的黄色操作按钮“14天免费试用”那样明显:

"> 当然,这个页面提供了一些行为调用元素,因为他们对昂贵的关键字进行出价,并且肯定期望获得最高的投资回报,但是看到如此密集的文本,我确信他们的转换率必须受到影响。影响。

在大多数情况下,马海翔认为对于用户来说,少就是多了。请记住,您应该简单快速地从In-n-Out中学习,并展示少量具有明确价值的优秀产品,而不是大量的连接。你很难消化垃圾。

想想颜色如何影响情绪,情绪和决策。正如ColmTuite对“颜色方案是否有科学依据”这一问题的回答一样?或者纯粹是主观的?“,网站配色的使用可以为推动转型定下基调,以下是西方国家用户的眼睛。颜色的含义:

"> 蓝色:安全,正直,或安静,和平

绿色:清新,环保

黄色:能量,快活或警告

紫色:灵性,奢华

粉红色:浪漫,美丽,爱情,敏感

看看这些解释,考虑一下您网站的颜色匹配将如何影响转换率,然后尝试查看它是否有效。(有关网站色彩设计对用户体验的影响的讨论,请参阅马海翔博客《.》)。

7,使用图像

增加图像可能会降低转换率。我做了几个A/B测试,发现主页的可点击图像会减少总注册量(甚至在30天内计算回访,以前的访问数据已被排除),我认为Pinterest知道这一点。这是正确的,因此不会跳过诸如“请求邀请代码”页面之类的关键操作。

"> 请注意页面底部的轮播插件,它们不可点击,因此用户不会从注册开始页面跳转。根据我的经验,如果这些图片是可点击的,则估计此页面的电子邮件地址提交率会下降。5%,我在注销页面上测试了可点击和不可点击的图像。在每种情况下,不可点击图像的转换率都高出5%-7%,以及测试组用户和控制组用户的质量。这是一致的。

图像也可用于提高转换率。在线营销的理论之一是“Chicksgetclicks”,痴迷说“色情有市场”,咨询公司ioninteractive对游戏公司进行了测试,发现以下设计的转换率比同样高35%设计没有强调大乳房。

"> 这是两个经过测试的目标网页,右侧的网页注册率提高了35%。

"> 这并不是说所有网站都应该在登陆页面上放置半裸美(无论是真实的还是虚拟的),因为这种方法显然只适合游戏开发者,比如Zynga成功地在游戏广告中如MafiaWar。使用该技术。

但总的来说,通过图像推动转化有一些重点,特别是对于销售产品的网站:

(1)使用高品质的剪贴画来避免低成本的图片。

(2)尝试图片旋转轮播或360度图片旋转。 >

(3),默认放大产品图片,浏览更多产品的缩略图链接。

8.提供名人认可/客户口碑

"> 有时口碑信息可以促进对产品性能的认可,特别是对于电子商务产品,Mint在主页上显示名人认可和客户口碑,我没有关于这个程序的有效性的数据,但你可以考虑从中学习。口碑信息并不总是有用,例如,Facebook永远不会宣传这一点,但对于金融服务产品,口口相传可能是有用的。

9.利用视频对产品展示和转换驱动的影响

这个主题是William-Wai-Wong提出的。他对视频测试有深刻的理解。当用于解释产品并解释其价值时,视频是一项重要的资产。我认为,当产品和用户是个人时,视频在财务,健康或敏感信息方面非常有价值。Dropbox主页上有一个视频直接放在“下载Dropbox”按钮下面:

"> Dropbox对基于视频的着陆页的修订是一个公认的成功案例。路径也是第一次访问者自动播放iPhone应用程序的一个很好的例子。视频在Path中非常有用,因为用户通常越来越多社交网络越来越疲惫,对共享个人信息变得更加谨慎,此视频充分展示了Path 愿景——专注于更亲密,更可控的朋友(参见马海翔的博客《,用于交互式视频设计分类和实现工具》),实际上他们在主页上提供了很多视频,如下图所示:

"> 虽然视频的使用对产品展示有很大影响,但马海翔认为使用视频存在一些国际问题和成本。因此,在跳到制作视频的步骤之前,有一些事情需要考虑。

首先,这些视频并不便宜。我和几个供应商交谈过。1-3分钟视频的制作成本可能达到5,000-20,000美元。对于创业团队来说,这是一项巨大的开支。在做出这个决定时,你应该尽可能多地去做。尝试其他免费转换率优化方法,视频可能没有必要,您可以通过其他方法实现足够的转换率优化。

其次,想一想国际化的问题。如果您计划扩展到全球多个国家/地区,您需要:将产品视频翻译成各种当地语言;考虑到其他国家的低带宽网络对视频播放延迟的影响,对于旧金山网民来说,加载一个视频什么都没有,但你不能认为巴西和印度等市场的环境如此之好,他们的网络建设刚刚起步,宽带普及率远低于欧洲和美国。

请记住,延迟是转换率的致命因素。播放效果不佳的视频可能意味着高放弃率和低注册率。这两个指标通常具有高度相关性,在使用CRO工具时应予以考虑。

10.匹配目标网页的意图和内容

当WilliamWaiWong首次加入当地团购网站Bloomspot时,他首先发现业内的每个竞争对手都在复制Groupon。 所有营销活动的通用登录页面。

除了购买一堆搜索关键词(“SPA”,“按摩”,“晚餐”等),在Facebook上对大量人群进行定向营销,并占据许多其他在线展示网站,Groupon和其他团购站点两者都使用通用的登陆页面背景,这确实节省了开发时间,但实际上,构建通用模板不需要很长时间,然后根据垂直段测试不同的文本,背景图像和其他模板。操作元素是Bloomspot的策略,表明Bloomspot的转换率高达20%。

示例:Groupon和其他团购网站使用特定关键字的常见登录页面背景(按摩折扣,餐厅优惠,健身折扣)。

"> Bloomspot基于垂直内容,背景图像和文案与消费者目标相匹配,转换率显着提高。

"> 正如WilliamWaiWong指出的那样,竞争对手的主流游戏可能不适合你。事实上,您的游戏玩法可能比主流游戏更精明。

此外,马海翔认为还有一点需要注意:简化注册表格,有几种做法对用户注册最有效。我所做过的最大客户增长是通过改进注册表格。。

11.删除不必要的表单项

我认为雅虎是一个愚蠢的X,专门生产可怕的注册表并要求提供冗余信息。 一,看看这个电子邮件帐户的注册表单:

"> 他们不需要用户填写性别和生日。这种数据完全是出于雅虎自身的利益,因为他们可以利用这些数据做有针对性的广告。对于首次注册相同的IP地址,他们可以放弃验证码(验证)。代码失败率通常可以是10%)。有必要在同一IP的几分钟内识别第二次注册的验证码,因为可能是机器试图批量注册,但IP的第一次注册几乎可以判断为真实的一。用户,而不是机器,不应该让他们填写验证码,更不用说表格太长,关键行为调用在第一个屏幕下面。

12,自动填写表格,使用内联验证

Twitter在注册表验证和自动填充方面做得很好。您只需在启动主页时输入您的姓名,电子邮件地址和密码即可。单击“提交”按钮后,它们将引导您进入第二页注册。建议的表单项(例如选择用户名)以及您填写的其他验证信息:

"> 然后他们使用一个简单的算法推荐用户名,用户可以直接点击选择,如果你有一个名字像MelissaAnderson,你可能是第53个用这个名字注册Twitter的人,绝对不可能使用Anderson.melissa,melissa.anderson,melissa1和其他名字都被安排好了,因为这些早已被用过,Twitter 它将以未占用的用户名向您推荐一个,这将提高注册率。

13.提供社交网络帐户注册和使用社交驱动程序

使用Facebook或Twitter身份验证来注册用户很方便。您可以从Facebook和TwitterAPI调用用户帐户,电子邮件和其他信息,自动填写表单,然后让用户确认授权或设置密码。

马海翔觉得Digg在借用社交网络方面做得很好。他们使用Facebook的OpenGraph在社交网络上提示读者信息(使用Facepile插件),同时突出显示“使用Facebook登录”的注册选项。Mixcloud声称使用Facepile和Facebook账号登录,他们的注册转换率提高了200%-300%,虽然大多数网站都不会有相同的改进效果,但根据马海翔与其他开发者和设计师的交流,用Facepile注册按钮可以带来20%-50%的注册增长率,以下是Digg的方法:

"> 您可能希望查看使用不同社交网络帐户注册的用户的后续值。您通常可以在Facebook或其他选项中找到各个用户的价值差异,并根据用户生成的值考虑推送哪个社交网站注册按钮。

此外,您还可以专注于根据用户的访问来源呈现社交注册按钮。例如,当我通过Facebook上的链接访问Hipmunk时,我将使用Facebook帐户连接作为主要注册渠道来测试该页面,因为注册过程正在进行。该方法可以在用户的源站点的上下文中优化注册速率。

14.标题行和发件人地址

从电子邮件营销的角度来看,马海翔认为转换索引通常是通过电子邮件中的目标页面点击来定义的(具有最终转换操作)。在这里,我们讨论了获取转化渠道以优化点击次数的首选方式。换句话说,邮件的转化优化是为了增加点击跳转到您的网站或移动应用的收件人的百分比。

要优化电子邮件转换率,请先建议您同时测试它们。在标题行中,您可以尝试使用不同的标题长度(长标题或短标题),以及此处的“唯一”等描述性单词。在这种情况下,此客户端使用的长标题包含详细描述和引人注目的描述符,这使邮件开放率提高了8.2%(参见马海翔的博客《广告文案标题命名的38种写作技巧》)。介绍)。

其他优化方法包括使用社交信息。例如,Summify因其出色的电子邮件选择而闻名。它们整合了所有社交网站(LinkedIn+Twitter+Facebook)的头条新闻,并在标题中为您制作每日特色电子邮件。在该行中,他们列出了您的社交联系人的姓名以提高开放率。标题可以是“以下是来自JohnSmith,SallyJones和RobJohnson的最新更新”(这些可能是我的Facebook/Twitter/LinkedIn好友或联系人),值得一提的是用户认可这种体验,因为个性化信息允许用户认为邮件与自己有关。

"> 与此同时,用户已经习惯将这个非个人发送地址视为垃圾帐户。您应尽可能使用包含个性化信息的标题行,并重复测试以获得更高的开放率。

15.反复测试邮件副本的长度

少即是多,一些研究表明,太多的文字会导致低点击率和高跳出率,特别是对于类似商业的邮件。

因此,马海翔建议您更好地测试电子邮件副本的长度,看看哪种是最好的。

16,纯文本格式或HTML格式

许多设计人员和开发人员都陷入了尝试创建完美设计电子邮件的陷阱,但网页设计的相同规则并不适用于电子邮件。在许多情况下,纯文本电子邮件比HTML电子邮件好很多倍,因为不同电子邮件客户端的HTML呈现可能差异很大(从一个客户端到另一个客户端,您的设计可能被完全销毁),而商业电子邮件通常意味着实现单击(例如,Facebook电子邮件通知)有人给你一条消息),你可以试着看看纯文本是否比HTML更好。

17.选择发送电子邮件的正确时间

选择在正确的日期和时间发送邮件非常重要,尤其是发送每日/每周/每月特色邮件。以下是发送普通电子邮件后的打开/点击衰减曲线:

"> 通常,您可以在发送邮件的48小时内发生90%的点击/打开,并且在24小时内会发生80%的打开/点击。

同时,您必须考虑发送电子邮件的那一天的时间段。MailChimp对一天的电子邮件开放/点击活动的最佳时间做了一个惊人的研究:

点击活动'/>的最佳时间

如上所示,打开/点击的最佳时间是当地时间下午2-5点。如果您计划向用户发送每周或每月精选电子邮件,请确保您不会在午夜将其发送到您的收件箱。效果将明显减弱。

18.全国定位

这是到目前为止设置Facebook广告时要考虑的最重要因素。美国的转换成本可能是其他国家的5-10倍,包括英国和加拿大等其他英国市场。这主要是由于供应商的影响。在国外投标的广告客户较少。

然而,随着其他国家广告需求的增加,Facebook的国际广告库存将继续减少,并且随着时间的推移会出现价格波动。有必要根据国家/地区设置单独的广告活动/细分,以便每个区域都是独立优化的。

19,广告创意(标题,图片,介绍)和图片轮换

某些图片的点击率会更高,但转化率会更低,而其他图片则会获得较低的点击次数和较高的转化次数。以下是AdParlor的一个示例:

"> 左:低CTR,高CVR;右:高CTR,低CVR

确保广告文字与您的产品和目标网页相关。您还需要经常旋转图像,因为Facebook的广告点击率通常会快速消失,因为您的广告通常会反复呈现给同一个用户。除非有人返回搜索结果并且日复一日地搜索完全相同的关键字,否则Google可以获得更多差异化的结果,而不是面向同一个用户组(请参阅马海翔博客《网络位置)变更对广告的影响注意与》有关。

Facebook的 广告是根据您的兴趣定位的,因此用户的数据会相对稳定,这就是您可以多次看到同一广告的原因,定期转换图片可以优化您的广告点击率,即每次点击付费)降低价格,降低转换成本。

20.目标群体精确定位

一般而言,女性点击广告的次数多于男性,年轻人点击的人数比老年人多,考虑产品吸引的目标客户群,并查看哪些群组转化费用或多或少来自数据效果。

21.单击转换路径

您还需要尽可能减少点击次数。最近你在Facebook上看到了一个AppSumo广告。这则广告是这样的:

"> 该广告不仅使用社交背景,向我显示朋友喜欢它(可以提高点击率),而且跳转后用于转换的着陆页很简单:

"> 当我输入电子邮件地址并单击“转到查看优惠”或使用FacebookConnect登录时,我只需点击一下即可获得转换。

只要广告具有高度针对性且转化操作足够简单,Facebook广告的点击转化率就不会达到40-60%。

22.产品/应用的市场饱和度

当你启动Facebook 在出价时,您可以定义“排除目标”,以确保您不会向已经触及过您的广告页面/应用的用户发布广告,但想象一下您的业务或产品的潜在受众群体有10,000名用户,假设您有一些在一个月内达到5,000个,现在随着您继续渗透到市场,您的点击率将下降,点击率下降可能会增加您的CPC,因为您开始瞄准半潜在用户市场。

根据Zynga的采购经理JohnMarsland的说法,“一旦你获得了大部分早期用户,你的单一安装成本(CPI)在特定市场可能会增加三到五倍。好消息是这种变化不是它是在一夜之间发生的,更新想法,创造引人入胜的新闻,并改善目标受众是击败市场饱和度的最佳方式。“

23.市场环境

随着越来越多的广告主进入Facebook系统,广告数量不断增加,我们不得不面对需求疲软的问题,用户可能厌倦了应用和折扣,市场状况突然变化,一个月这会引起巨大的变化单个安装的成本。在Facebook的广告中,您必须保持警惕并及时调整以应对市场变化。

24.优化广告质量得分和广告效果

Google是一款能够很好地满足需求的产品。下载转化率的点击广告率非常高,因为搜索者有一个清晰的想法并知道要寻找什么。广告的目的是提供满足用户需求的东西。以下是优化Google广告的一些最佳做法。

AdWords广告质量得分是Google定义的得分,即“为每个关键字指定的动态指标。其计算结合了多种因素来衡量关键字对广告组和用户搜索查询的影响程度。相关性,关键字的质量得分越高,每次点击费用越低,广告的排名越高。“

在MaHaixiang看来,影响质量得分的因素包括:广告的点击率,关键字与广告组的相关性,着陆页的质量,关键字和广告素材的相关性(广告文案)),以及整体帐户的表现。历史记录以及页面加载时间等其他元素。

以下是PPChero提高Google点击率的一些提示:

(1)用于测试的商标(?)或注册商标(?)符号。

(2)使用行动来召唤或激励行动的声明(例如,“立即购买,限量促销!”)。

(3),做好网站链接。

(4)使用动态关键字插入(DKI)。

您可以设置否定关键字,以确保您无需为不转换的关键字付费,这样您就可以减少不必要的费用,或者您可以尝试大量的目标网页轮换来查找最佳关键字+匹配类型+广告文字+着陆页组合。

25,喜欢/推文按钮位置测试

您可以使用KISSmetrics等产品进行快速测试,以找出网站上放置哪些社交按钮以获得最多点击次数。

按钮位置的一般规则也适用,因为Like/Tweet按钮也是转换事件。通常,对于博主,喜欢/推文按钮位于博客文章标题的旁边或下方,并且靠近页面上方的评论框。位置,如果这些按钮放在网站的侧边栏中,通常会减少喜欢/推特点击次数。

"> 上面是AllThingsD的一个例子,这是社交按钮出现的典型位置(他们也删除了“分享”和“打印”按钮,我打赌没有人会使用这两个按钮)。

26.智能动态更新和推文分析

深入分析网站转换率优化方法技巧-马海翔博客src='https://www.caifuseo.com/uploads/allimg/181031/16064H096-24.jpg'style='width:485px;height:236px'title='智能动态更新和推文分析'/>

您可以使用Tweriod或Timely查找Twitter粉丝的在线时间,然后您可以通过Crowdbooster(相当于定时浏览器)等产品安排您的状态更新和发布时间,以使您的社交媒体输出与粉丝们的状态,以及Moz的RandFishkin发现他的短片Twitter的互动率高于Twitter。

27.页面元数据

在元标题和元描述页面上使用有针对性的关键字,因为大多数搜索引擎倾向于突出显示与用户的搜索查询匹配的标题/描述关键字(请参阅如何做马海翔的博客《)对网络中元标记的SEO优化设置的良好介绍第》页)。

所以,如果我搜索“高仿阿迪达斯跑鞋”,任何自然结果或促销结果都会以粗体显示(中文搜索引擎会显示为红色),如下图所示:

"> 这些突出显示的关键字很容易吸引眼球,增加用户点击搜索结果的机会,提高用户进入网站的转化率,在元数据中使用这些关键字,以及提高网站的排名。机会,这本身就是转型的优化。

28.行为调用嵌入页面元数据

尝试在元标题和元描述中使用带动作调用的单词,例如“免费注册”,“所有订单免费送货!”等,以查看点击动作点击次数是否会带来更高的转化次数。率。

"> 例如,上图中的Twitter在这方面做得很好,他们的元描述使用号召性用语“注册Twitter并关注xxx”。